Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle behandelingen, afspraken en bestellingen bij Kapsalon De Meester, Dorpsstraat 24, 3811 AB Amersfoort.

1. Afspraken

Een afspraak maak je online, telefonisch of in de salon. Je ontvangt een bevestiging per e-mail of hoort de tijd van ons aan de telefoon.

Ben je meer dan vijftien minuten te laat, dan kunnen we de behandeling inkorten of een nieuwe afspraak met je maken.

2. Annuleren en verzetten

Annuleren of verzetten is kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij annuleren binnen 24 uur of niet verschijnen kunnen we 50% van de behandelprijs in rekening brengen.

Voor bruidskapsels op de dag zelf geldt een annuleringstermijn van twee weken.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Wassen, styling en advies zijn bij de prijs inbegrepen. Een eventuele meerprijs voor heel dik of lang haar bespreken we altijd vooraf.

Behandelingen betaal je na afloop in de salon, met pin of contant.

4. Webshop

Bestellingen uit de webshop haal je op in de salon. Je betaalt bij het afhalen, of vooraf via een bankoverschrijving. Je bestelling ligt binnen twee werkdagen klaar; we bewaren hem twee weken.

Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ophalen retourneren. Je krijgt dan het aankoopbedrag terug. Geopende verzorgingsproducten nemen we om hygiënische redenen niet terug.

5. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn twee jaar geldig vanaf de aankoopdatum en in te wisselen voor alle behandelingen en producten. Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld; een restwaarde blijft staan.

6. Tevredenheid en klachten

Ben je niet tevreden over een behandeling? Laat het ons binnen zeven dagen weten. We kijken dan samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een kosteloze correctie.

Vertel ons vooraf over allergieën, gevoeligheden of eerdere behandelingen. Op verzoek doen we 48 uur van tevoren een allergietest.

7. Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig en met professionele producten. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je ons onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven over je haar of gezondheid.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.